
-
-
Koszyk jest pustySuma 0
-
Zwroty i reklamacje
Zwroty i reklamacje
Odstąpienie od umowy.
Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.
Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: sklep@bieliznaexpert.pl
Wzór takiego oświadczenia znajduje się poniżej. Gotowe, już wypełnione oświadczenie dostaniecie Państwo także mailem, wraz z potwierdzeniem zamówienia.
Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie, na adres: Sklep Bielizna BodyExpert, ul. 3 Maja 51, 32-100 Proszowice, lub do paczkomatu o kodzie: LRA01N Luborzyca 191, 32-010 Luborzyca (Na parkingu przy sklepie Euro), jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.
Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.
Kuriera, lub nadanie przesyłki w punkcie nadawczym, można łatwo zamówić klikając link "Furgonetka" zamieszczony poniżej:
Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:
- dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
- dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
- w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
- o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.
Reklamacje
Jeśli jesteś Konsumentem, w przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: sklep@bieliznaexpert.pl lub drogą pocztową na adres ul. Stroma 49, 32-010 Luborzyca
Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. 3 Maja 51, 32-100 Proszowice (Sklep Bielizna)
W związku z wadą możesz żądać:
- wymiany rzeczy na wolną od wad,
- usunięcia wady,
lub złożyć oświadczenie o:
- obniżeniu ceny,
- odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.
Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.
Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.
Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.
Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
BOGDAN OSIKA F.H.U. KANON
ul. Stroma 49, 32-010 Luborzyca
adres e-mail: sklep@bieliznaexpert.pl
Dane klienta: Imię i Nazwisko - ……………………………………………………....................
Nazwa (jeśli firma) - ……………………………………………………....................
Adres - …………………………………………………….................... Kod pocztowy - ……………………
Miejscowość - ……………………………………………………....................
NIP (jeśli firma): - ……………………………………………………....................
Oświadczam, że zgodnie z art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów (Dz.U. nr 22, poz. 271) odstępuję od umowy kupna – sprzedaży
Dane towaru:
Nazwa produktu / wartość - ……………………………………………………........................................................................................
Nazwa produktu / wartość - ……………………………………………………........................................................................................
Nazwa produktu / wartość - ……………………………………………………........................................................................................
Nazwa produktu / wartość - ……………………………………………………........................................................................................
Nazwa produktu / wartość - ……………………………………………………........................................................................................
Numer faktury VAT, lub nr. zamówienia - ……………………………………………………....................
Proszę o zwrot kwoty ……………………………………. ………………………………........
Słownie ……………………………………………………………………………………........................................................................................
Takim samym kanałem płatności (PayU), jaki był wykorzystany podczas zawierania transakcji.
Lub na rachunek bankowy:
(uzupełnić w przypadkach: płatności za pobraniem i przelewu tradycyjnego)
Numer konta - …………………………………………………….........................................................................
Dane posiadacza rachunku - …………………………………………………….......................................................................................
Oświadczam, że zwracam produkt w pełni kompletny.
………………………………………………………
czytelny podpis Klienta
(tylko gdy forma papierowa)